Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych oraz w celu dostosowania naszego sklepu do indywidualnych potrzeb klientów.
W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.
Korzystanie z naszego sklepu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że bedą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

yamo.pl

Dla partnerów handlowych
» Jak zostać partnerem handlowym?
» Nie masz konta? » Zapomniałeś hasła?

jesteś tutaj:Strona główna/Transport

zwiń

Brak produktów

zwiń

Brak produktów do porównania


Transport

Promocja: wysyłka do 13:00 taniej

Klienci którzy złożą i zrealizują zamówienie do godziny 13.00, chodzi o moment wystawienia i zatwierdzenia faktury, korzystają z preferencyjnych opłat transportowych (nie dotyczy spedycji miejskiej):

 


Skorzystanie z promocji "do 13:00 taniej" możliwe jest dla każdego pierwszego w danym dniu zamówienia, złożonego w godzinach od 18:00 do 13:00 następnego dnia.

Spedycja na terenie Warszawy

Transport na terenie Warszawy odbywa się za pośrednictwem spedycji miejskiej.
Towar zafakturowany do godziny 10.00 będzie dostarczony do klienta tego samego dnia w godzinach południowych, natomiast towar zafakturowany do godziny 12.30 będzie dostarczony tego samego dnia w godzinach popołudniowych.

 

 

 

Spedycja na terenie Polski

W chwili obecnej dla towarów zlokalizowanych w magazynie głównym korzystamy z usług dwóch spedytorów: GLS, DB Schenker. W przypadku towarów zlokalizowanych poza magazynem głównym, będą one wysyłane spedytorem powiązanym z danym magazynem.
Wysyłki towaru realizowane są w dniu złożenia zamówienia. Zamówienia przyjmowane są przez dział sprzedaży do godziny 17.00.

Koszty wysyłki dopisywane są do pierwszej faktury w dniu wg schematu:

     

  • Wszystkie powyższe kwoty nie zawierają podatku VAT,
  • Do każdej kolejnej w danym dniu Faktury wysyłkowej dotyczącej towarów zlokalizowanych w magazynie głównym doliczana będzie usługa transportowa w wysokości 1 PLN netto, niezależnie od wartości Faktury. W przypadku towarów pochodzących spoza magazynu głównego, oferta z kolejną Fakturą za 1 PLN netto nie obowiązuje,
  • Jednorazowa(dzienna)kwota pobrania nie może przekroczyć 6000 PLN brutto,
  • W przypadku realizacji zamówienia w tym samym dniu roboczym na różne adresy wysyłkowe lub/i na towary pochodzące z wielu magazynów, koszty wysyłki będą naliczane dla każdego magazynu z którego pochodzi towar oraz dla każdego adresu wysyłkowego osobno,
  • Zgodnie z umowami zawartymi ze spedytorami przesyłka powinna zostać doręczona następnego dnia roboczego po wysyłce z magazynu YAMO. Wszystkie wysyłane przesyłki objęte są ubezpieczeniem do czasu odebrania go przez odbiorcę od kuriera(spedytora). W przypadku niezgodności/uszkodzenia towaru odbiorca zobowiązany jest do spisania protokołu niezgodności w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej (GLS, Schenker i inne) oraz dostarczenia go do firmy Yamo.
  • Firma Yamo nie gwarantuje terminowego dostarczenia towaru przez spedytora,
  • Dla towarów pochodzących z magazynu głównego istnieje możliwość zamówienia przesyłki na sobotę (po sprawdzeniu czy dana lokalizacja w sobotę jest możliwa) - warunkiem jest złożenie zamówienia w piątek do godziny 15:00. Koszt takiej przesyłki jest o 14 PLN netto większy od przesyłki standardowej.
    GLS: skonsultuj z handlowcem do których miejscowości towar dostarczany jest w sobotę,
    Schenker: skonsultuj z handlowcem do których miejscowości towar dostarczany jest w sobotę,
  • Koszty transportu produktu wielkogabarytowego naliczany jest za każdą przesyłkę/sztukę osobno,
  • Koszty przesyłki ujęte są na Fakturze jako osobna pozycja.

Uszkodzona przesyłka

  • Podstawą złożenia reklamacji jest protokół szkody sporządzony przez kuriera!!
  • Uszkodzenie opakowania
    Każda przesyłka musi być sprawdzona przy kurierze w momencie odbioru, a w przypadku wystąpienia podejrzeń lub stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania zewnętrznego należy spisać protokół opisując szczegółowo typ uszkodzenia np: wgniecenie, rozcięcie zamoczenie , odkształcony karton, rozerwana taśma, odgłosy sugerujące uszkodzenie produktów znajdujących się wewnątrz opakowania (szczególnie istotne w przypadku produktów posiadających szybę - typu skaner lub urządzenie wielofunkcyjne) itp.
  • Czynności te musza być wykonane w obecności kuriera, zaś odmowa kuriera do przyjazdu i sporządzenia protokołu jest podstawą do zgłoszenia w YAMO, do opiekuna handlowego lub na Pokaż email reklamacji dotyczącej pracy kuriera.
  • Ogólne informacje na temat treści zawartych w protokole szkody:
    - Protokół powinien być spisany przy kurierze podczas doręczenia przesyłki (nie po kilku godzinach czy następnego dnia) i zawierać następujące informacje: stan opakowania (z zaznaczeniem informacji o nawet najmniejszych wgnieceniach opakowania zewnętrznego), opis uszkodzenia (co jest uszkodzone i ile sztuk), nr listu przewozowego, datę doręczenia, nazwisko osoby przyjmującej przesyłkę, nazwiska osób sporządzających protokół, dokładne określenie oznakowania opakowania, (np. obecność naklejek lub napisów "ostrożnie", "kruche" itp.), nigdy nie zostawiamy pustego pola dotyczącego zabezpieczeń wewnątrz opakowania (styropian, folia bąbelkowa itd.) oraz nie zaznaczamy PO ZGODNYM PRZYJĘCIU U KLIENTA.
    - Po sporządzeniu protokołu szkody prosimy o przesłanie go do opiekuna handlowego i/lub do Pokaż email. Spełnienie tych zasad przyspieszy proces reklamacji.
  • Uszkodzony towar prosimy odesłać wraz z oryginałem sporządzonego protokołu szkody na adres: Yamo, ul. Okulickiego 26, 05-500 Piaseczno z dopiskiem SERWIS oraz o poinformować o tym fakcie na adres: Pokaż email i Pokaż email. Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki przez serwis, nowy towar zostanie Państwu wysłany ponownie.

 

        Cennik obowiązuje od dnia 14 września 2017. Poprzedni cennik traci ważność.
        Dla partnerów YAMOZaloguj sięPrzypomnij hasłoInformacjeTransportTransport - uszkodzona przesyłkaProgram partnerski

        Certyfikaty i wyróżnienia: