• Wszystkie powyższe kwoty nie zawierają podatku VAT,
• Do każdej kolejnej Faktury wysyłkowej doliczana będzie usługa transportowa w wysokości 1 PLN netto nie zależnie od wartości Faktury,
• W przypadku realizacji zamówienia w tym samym dniu roboczym na różne adresy wysyłkowe, koszty wysyłki będą naliczane dla każdego adresu osobno,
• Zgodnie z umowami zawartymi ze spedytorami przesyłka powinna zostać doręczona następnego dnia roboczego po wysyłce z magazynu YAMO. Wszystkie wysyłane przesyłki objęte są ubezpieczeniem do czasu odebrania go przez odbiorcę od kuriera(spedytora). W przypadku niezgodności/uszkodzenia towaru odbiorca zobowiązany jest do spisania protokołu niezgodności w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej (GLS lub Schenker) oraz dostarczenia go do firmy Yamo.
• W przypadku, zaistnienia podejrzenia lub stwierdzenia faktu uszkodzenia zamawianego towaru podczas jego przesyłki prosimy o sprawdzenie zawartości opakowania w obecności kuriera i sporządzenie stosownego protokołu. Jeżeli uszkodzenie zawartości przesyłki zostało stwierdzone bezpośrednio po odjeździe kuriera mimo braku śladów na opakowaniu, należy wezwać kuriera z powrotem i sporządzić wraz z nim protokół. Protokół powinien zawierać następujące informacje: stan opakowania (z zaznaczeniem informacji o nawet najmniejszych wgnieceniach opakowania zewnętrznego), opis uszkodzenia, nr listu przewozowego, datę doręczenia, nazwisko osoby przyjmującej przesyłkę, nazwiska osób sporządzających protokół, dokładne określenie oznakowania opakowania, np. obecność naklejek lub napisów "ostrożnie", "kruche" itp.
  Uszkodzony towar odsyłamy wraz z oryginałem sporządzonego protokołu szkody na adres serwisu widoczny powyżej oraz informujemy o tym fakcie na adres: serwis@yamo.pl. Po weryfikacji przesyłki przez serwis, nowy towar zostanie Państwu wysłany ponownie.
• Firma Yamo nie gwarantuje terminowego dostarczenia towaru przez spedytora,
• Istnieje również możliwość zamówienia przesyłki na sobotę (po sprawdzeniu czy dana lokalizacja w sobotę jest możliwa) - warunkiem jest złożenie zamówienia w piątek do godziny 15.00. Koszt takiej przesyłki jest o 14 PLN netto większy od przesyłki standardowej.
  GLS: - zobacz miejscowości do których towar dostarczany jest w sobotę,
  Schenker: skonsultuj z handlowcem do których miejscowości towar dostarczany jest w sobotę,
• W przypadku zamówienia w tym samym dniu roboczym towaru znajdującego się w różnych oddziałach naszej firmy, koszty wysyłki będą naliczane dla każdej z lokalizacji osobno,
• Koszty transportu produktu wielkogabarytowego  naliczany jest za każdą przesyłkę, wysyłka  tego samego dnia z magazynu Yamo dla zamówień złożonych do godziny 13.00,
• Koszty przesyłki ujęte są na Fakturze jako osobna pozycja.

Tania paczka - wysyłaj towary za 10 zł netto

Wciąż mamy aktywną ofertę dla naszych klientów dotyczącą wysyłek towarów za jedyne 10zł netto.
Usługa dostępna jest dla każdego, kto prześle maila na adres taniapaczka@yamo.pl z prośbą o przysłanie kuriera podając dane takie jak:

Imię i Nazwisko
Adres odbioru przesyłki
Numer telefonu do osoby kontaktowej
Ilość paczek

Po przekazaniu zgłoszenia do firmy spedycyjnej klient zamawiający otrzyma potwierdzenie drogą mailową o przyjęciu zlecenia transportowego.
Zgłoszenia wysłane do godziny 15.00 powinny być zrealizowane przez firmę spedycyjną do godziny 17.00 następnego dnia roboczego (max.24h robocze), po 15.00 o jeden dzień roboczy później (max.48h roboczych). Przesyłka zostanie odebrana pod wskazanym adresem bez dalszych formalności. Faktura za opłatę za skorzystanie z usługi zostanie wysłana pocztą w późniejszym terminie. Wysłanie wiadomości zgodnie z powyższymi zasadami jest równoznaczne z akceptacją warunków i zgodą na wystawienie faktury.
W przypadku, gdy kurier nie pojawi się w 24h robocze po wyznaczonym terminie należy wysłać reklamację do zgłoszenia na adres taniapaczka@yamo.pl zatytułowaną „reklamacja”, zasięgnąć informacji w ogólnokrajowym biurze GLS pod numerem telefonu 0804 262 262 lub sprawdzić stan zlecenia na stronie (http://www.gls-poland.com/pl/home/index.html). Oferta dotyczy tylko przesyłek wysyłanych do firmy Yamo Sp. z o.o.
Firma Yamo nie ponosi odpowiedzialności, za jakość i terminowość wykonywanej usługi. Korzystanie z usługi jest dobrowolne, a czas transportu nie wchodzi w okres reklamacji towaru.